Массовая рассылка сообщений для курьерских служб доставки
Взаимодействие курьерских служб доставки с клиентами и сотрудниками по всем каналам связи - неизбежно ведет к увеличению прибыли.
- Главная
- Решения
- По отраслям
- Массовая рассылка сообщений служб доставки - SMS, WhatsApp
SMS-рассылки для курьерских служб доставки
Для курьерских служб доставки SMS-рассылка сервисных и рекламных сообщений является эффективным и недорогим каналом оповещения клиентов и сотрудников.
Цена: $0.00 (мы не взимаем плату за сообщения отправленные с вашего устройства)
Служба доставки-курьер-клиент взаимодействие и масштабирование сервиса
SMS-сообщения - один из самых быстрых и надежных способов взаимодействия с клиентами, поскольку они не становятся «спамом», как электронные письма, и не сбрасываются, как входящие звонки. Хорошо продуманные SMS-сообщения, будь то сервисные, транзакционные или рекламные сообщения, являются основой построения бизнеса служб логистики и доставки. Сервисные и транзакционные SMS-сообщения лучше всего отправлять на каждом этапе взаимодействия с клиентом, чтобы сделать взаимодействие понятным и быстрым:
- Создание личного кабинета нового клиента на сайте.
- Подтверждение и статус заказа.
- Проведение онлайн-оплаты (транзакционная рассылка).
- Этапы комплектация заказа.
- Передача заказа в службу доставки.
- Подача машины (когда прибудет водитель-курьер или службы грузоперевозки).
- Отправка кода доступа на сайт.
- Начисление/снятие денег со счета (транзакционная рассылка).
Задача сервисного СМС-сообщения заключается в установлении эффективного диалога с клиентом. Сообщения описывают, на каком этапе взаимодействия находится клиент и каковы следующие шаги (например, получение оплаты для начала работы над заказом/создание заказа/передача заказа в службу доставки и т. д.). Эти сообщения предназначены для обеспечения мгновенной обратной связи, уведомлений и напоминаний (например, о необходимости оплатить заказ или забрать заказ из пункта выдачи заказов) или для облегчения взаимодействия с клиентом. Их отправка закрепляет положительный опыт взаимодействия, заботится о клиенте (напоминания о визите или событии) или облегчает сотрудничество с вашим специалистом/услугой. Отправляйте сервисные тексты клиентам, покупателям и гостям ваших ресурсов (сайтов, интернет-магазинов, магазинов, складов, салонов и т.д.) при получении заказа, запроса или действия от клиента (регистрация нового клиента на сайте, заполнение формы подписки, ссылки на карты как проехать в пункт выдачи заказа для самовывоза и т.д.).
Примеры СМС рассылок клиентам: доставка
Ознакомьтесь с примерами СМС-сообщений для курьерских служб доставки и логистики, которые вы можете скопировать и добавить в шаблон сообщения в панели управления SmsNotif.com.
Поступил заказ №{{custom.code}} от {{custom.name}}. Адрес выдачи: {{custom.address}}. Время работы: Пн-Пт 09:00-18:00. Телефон: 0xxxxxxxxxxx. Хранение до {{custom.date}}. Для получение обязательно наличие паспорта. Дополнительная информация по ссылке: companysite.com
Приветствую! Можете отправить мне ссылку на карту проезда в ваш пункт выдачи заказов? Заранее, спасибо!
Ваш заказ №{{custom.code}} готовят! Доставим до {{custom.date}}.
{{contact.name}}, скучали? Спешим порадовать новой акцией: дарим вашу любимую пиццу {{custom.name}} при заказе от $15! Промокод {{custom.code}}. Предложение действует до {{custom.date}} только один раз. Оформите заказ на сайте companysite.com или в приложении «My Company».
Яркий и сочный сет «Philadelphia NEW»! Дарим при заказе на доставку от $15 до 25.08. Ваш личный промокод: 10SUSHI.
{{contact.name}}, ваш заказ готов к самовывозу. Адрес: {{custom.address}}. Ждём вас пн-пт с 09:00 до 18:00.
{{contact.name}}, курьер в пути! Ожидайте доставку в течение 30 минут.
Курьер не приехал. Где мой заказ?
Отправление {{custom.code}} поступило в почтовое отделение {{custom.name}}. Оформите курьерскую доставку по телефону 0xxxxxxxxxxx.
{{contact.name}}, вам выдано отправление {{custom.code}}. Пожалуйста, оцените качество обслуживания «My Company» от 1 до 10 - отправьте цифру в ответ на это сообщение.: companysite.com
10
{{contact.name}}, проголодались? Закажите доставку в суши-баре «My Company» со скидкой 15% по промокоду {{custom.code}}. Предложение актуально до 18:00, {{custom.date}}.
Дарим скидку 40% на первый заказ в приложении «My Company» по коду {{custom.code}} при оплате картой онлайн в наших ресторанах: companysite.com
{{contact.name}}, сложно определиться с пиццей? Попробуйте все! В приложении «My Company» ВСЕ пиццы со скидкой 30% до конца мая.
При оформлении заказа введите код {{custom.code}}: companysite.com. Приятного аппетита!
WhatsApp-рассылки для курьерских служб доставки
WhatsApp сообщения – это мультимедийный и интерактивный канал коммуникации с получателями доставки, позволяющий быть ближе, понятнее и оперативнее, поддерживая в них лояльность бренду.
Цена: $0.00 (мы не взимаем плату за сообщения отправленные с вашего устройства)
Типы WhatsApp-сообщений для служб доставки
WhatsApp SmsNotif API поддерживает множество функций обмена сообщениями, в том числе двусторонние чаты:
- Текст - простое текстовое сообщение.
- Мультимедиа (изображение/аудио/видео).
- Документ - сообщение, содержащее файл документа.
- Интерактивные кнопки, такие как призыв к действию (например, позвонить по этому номеру телефона) или варианты быстрого ответа (например, да/нет для согласия).
- Список - сообщение в виде списка.
- Шаблон - сообщение в виде шаблона. (Этот тип сообщения WhatsApp не отображается должным образом на iOS. Приложение WhatsApp iOS отобразит пустое сообщение.)
Предопределенный шаблон будет указывать, какой тип носителя и какие вводимые параметры должны существовать. Затем шаблон можно настроить при отправке сообщения, добавив настраиваемые ссылки на носитель и настраиваемый ввод для вводимых параметров.
Примеры WhatsApp рассылок клиентам
Ознакомьтесь с примерами типов WhatsApp-сообщений для логистики и курьерских служб доставки, которые вы можете скопировать и добавить в шаблон сообщения, в панели управления SmsNotif.com, которые помогут получить высокую конверсию.
Здравствуйте {{contact.name}}, спасибо, что воспользовались услугами {{custom.name_company}}. Что вы думаете о нашей службе доставки сегодня?
Мне понравилось обслуживание. Спасибо!
{{contact.name}}, cпасибо за ваш отзыв! Чтобы выразить нашу признательность воспользуйтесь 5% скидкой на следующую доставку, используя промо-код 7FORYOY при следующем заказе доставки на {{custom.url}}. Хорошего дня!
Большое спасибо!
Уважаемый {{contact.name}}, мы надеемся, что вам понравилось пользоваться услугами курьерской доставки «{{custom.name_company}}» сегодня. Как бы вы оценили нашу курьерскую службу доставки?
Привет! Оцениваю на отлично!
Спасибо, что нашли время оценить наш сервис. Мы ценим ваши отзывы и всегда стремимся к улучшению. В качестве искренней благодарности используйте код 20FEEDBACK для $20 скидки при следующей доставке через наше приложение.
Благодарю!
Здравствуйте! Я вас услышал. Я подготовлю документы для таможни.
Приветствую! Эту таможенную декларацию я подпишу и передам таможенному брокеру.
Добрый день! У нас новость для наших клиентов {{custom.theme1}}. Нажмите кнопку ниже, чтобы {{custom.theme2}}.
Ваш заказ доставлен в пункт выдачи заказов и готов к выдаче по адресу {{custom.address}} вход со двора 4-й подъезд.
Доброго времени суток! Мы сейчас не работаем, но ответим вам в максимально короткие сроки.
В какие сроки?
WhatsApp-реклама для служб доставки и логистики
WhatsApp-реклама для логистики и служб доставки – это многофункциональный канал связи для отправки коммерческих и рекламных сообщений, которые могут включать картинки или мелодии и текст.
Цена: $0.00 (мы не взимаем плату за сообщения отправленные с вашего устройства)
Типы WhatsApp-сообщений для служб доставки и логистики
WhatsApp - сообщение очень привлекательное и информативное, если добавить в сообщение видеозапись презентации, фотографии товаров или услуг, - то это сообщение привлекает внимание к товару или услугам как локальных клиентов, так и клиентов со всего мира!
- Изображения
- Фото
- Анимация
- Аудио
- Видео
- QR-коды
Используя наш сервис SmsNotif.com вы можете рассылать WhatsApp-рекламу по всему миру по цене локальной стоимости WhatsApp. Просто арендуйте телефоны партнеров той страны, в которой вы хотите провести рекламную кампанию.
Примеры рассылки WhatsApp-рекламы клиентам
Ознакомьтесь с примерами типов WhatsApp-сообщений для служб доставки и логистики, которые вы можете скопировать и добавить в шаблон сообщения, в панели управления SmsNotif.com.
Добрый день, {{contact.name}}! Посылка №123 поступила в пункт выдачи по адресу {{custom.address}}. Время работы с 8 до 20 часов. Срок хранения 5 дней. Получить посылку вы можете по QR-Code.
Курьер с заказом №123 уже в пути. Планируемое время прибытия 15.00.
{{contact.name}}, добрый день! Заказ №123 будет доставлен по адресу {{custom.address}}, 18 с 14:00 до 16:00. Телефон курьера {{contact.phone}}. Оплата при получении.
Дорогой {{contact.name}}, прослушайте предложение курьерской службы доставки Reverans, об условиях брокерского оформления отправлений.
Уважаемый {{contact.name}}, служба доставки Reverans провела обследование вашего отправления! Дефекты не обнаружены. Презентация к просмотру в видеофайле.
Уважаемый {{contact.name}}, эксклюзивное предложение специально для вас от службы доставки Reverans Company LLC!
{{contact.name}}, только с 1 по 31 августа скидка на любые услуги курьерской службы $20! Мы доставим Ваши посылки в срок!
{{contact.name}}, услуги курьерской службы теперь доступны в вашем городе. Расширьте географию своих направлений!
Отличные новости! {{contact.name}}, для вас доступна персональная скидка 5% на каждое 3 отправление с 01.09 по 31.12.2021. Воспользоваться ею можно на сайте, применив промокод: 604172.