Política de privacidade

SmsNotif.com Política
de Privacidade Última atualização em 3 de janeiro de 2023

1. Introdução
Quando você usa nossos serviços, você está confiando em nós com suas informações. Entendemos que essa é uma grande responsabilidade e trabalhamos duro para proteger suas informações e colocá-lo no controle.

Esta Política de Privacidade destina-se a ajudá-lo a entender quais informações coletamos, por que as coletamos e o que você pode fazer para proteger suas informações.

Alguns termos-chave são definidos da seguinte forma e ao longo deste documento:

SmsNotif.com ("nós", "nos" ou "nosso") é a empresa que coleta e processa Dados Pessoais para os fins descritos nesta Política
Dados Pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável ("Titular dos Dados")
Cliente ou Cliente é uma entidade comercial legal com a qual SmsNotif.com tem um acordo para fornecer os Serviços
2. O que é SmsNotif.com SmsNotif.com é uma ferramenta de WhatsApp e SMS Marketing que é alimentada por
SmsNotif.com. O produto fornece uma "Plataforma de Nuvem de Conversação" com WhatsApp e SMS que permite que nossos clientes armazenem, manipulem, analisem e transfiram mensagens entre seus sistemas de negócios e seus clientes em uma variedade de canais de mensagens fornecidos por SmsNotif.com e de terceiros (o "Serviço").

SmsNotif.com está comprometida com a proteção de Dados Pessoais, incluindo dados que usamos para nossos próprios fins e que mantemos em nome de nossos Clientes.

3. Coleta e Uso de Dados Pessoais SmsNotif.com coleta informações, incluindo Dados
Pessoais, para as seguintes finalidades:

Fornecer e gerenciar o Serviço Objetivos
comerciais internos – Comunicação com você e marketing
– Recrutamento e gerenciamento de pessoal
Cobrança de pagamento pelo Serviço Para entender e melhorar nosso Serviço

e Site

Para fornecer nossos serviços aos nossos clientes, coletamos o nome, endereço de e-mail e número de telefone do usuário e carregamos esses detalhes em nossos servidores seguros (https://app.smsnotif.com). Esses detalhes são usados apenas para identificar os usuários e entregar o conteúdo que eles precisam no aplicativo.

Para uma melhor experiência, e a fim de fornecer nosso Serviço, podemos exigir que você nos forneça, direta ou indiretamente, certas informações pessoalmente identificáveis, incluindo, mas não limitado a, nome de usuário e credenciais Oauth2. As informações que solicitarmos serão retidas por nós e usadas conforme descrito nesta política de privacidade.

Esta Política não se destina a impor quaisquer limites ao que fazemos com dados agregados e/ou desidentificados para que não estejam mais associados a um indivíduo identificável (Titular dos Dados) ou Cliente dos Serviços.

Esta Política não se destina a impor quaisquer limites ao que fazemos com dados agregados e/ou desidentificados para que não estejam mais associados a um indivíduo identificável (Titular dos Dados) ou Cliente dos Serviços.

SmsNotif.com Serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Se souber que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu Dados Pessoais sem consentimento, contacte-nos.

A API da nuvem SmsNotif.com envia mensagens para a API
da nuvem. O serviço de API na nuvem armazena as mensagens temporariamente. Em seguida, assume a tarefa de enviar a mensagem para a plataforma WhatsApp. Primeiro, as mensagens são armazenadas para quaisquer transmissões necessárias.

Fornecendo e gerenciando o Serviço

Durante a prestação do Serviço, SmsNotif.com pode receber, acessar, analisar, processar e manter Dados Pessoais em nome de nossos Clientes.

Nossos Clientes determinam os tipos de Dados Pessoais que serão coletados e usados dentro do Serviço, como serão usados e divulgados e por quanto tempo serão armazenados. Para quaisquer questões relacionadas com a forma como os seus Dados Pessoais são utilizados pelos nossos Clientes, contacte-os diretamente.

Dados de Serviço, são as informações que são processadas em nome de nossos Clientes durante a prestação do Serviço.

As práticas de privacidade da SmsNotif.com relacionadas aos Dados de Serviço não são cobertas por esta Política de Privacidade. Eles estão detalhados na Declaração de Privacidade de Dados do Serviço SmsNotif.com abaixo
Esta declaração de privacidade de dados explica como e quais dados pessoais coletamos de você através do nosso site. Dados pessoais significam todos os dados que podem se relacionar com você pessoalmente, como seu nome, endereço, conta(s) de e-mail, comportamento do usuário.
Seus dados são armazenados em servidores de nuvem seguros e tentamos o nosso melhor para criptografar todas as informações
de identificação pessoal Se você exigir que excluamos os dados da sua conta, você pode solicitá-lo enviando-nos um e-mail para [email protected]
Após a rescisão, todos os seus dados (contatos, conversas, etc.) são excluídos permanentemente do nosso banco de dados, a menos que você solicite o contrário.

As Informações da Conta, incluindo informações de contato, informações de perfil de usuário e informações sobre sua forma de pagamento, são coletadas de você quando você se registra ou se autentica em nosso Serviço e são usadas para gerenciar o pagamento do Serviço, nos permitir fornecer suporte e facilitar a comunicação.

As práticas de privacidade da SmsNotif.com relacionadas às Informações da Conta são detalhadas abaixo e ao longo desta Política de Privacidade.

As Informações de Uso do Serviço são coletadas, incluindo informações sobre como você está acessando e usando o Serviço. Usamos essas informações para entender e melhorar nossos Serviços, e para investigar e prevenir problemas de segurança, abuso, fraude.

As práticas de privacidade da SmsNotif.com relacionadas às Informações de Uso do Serviço são detalhadas abaixo e ao longo desta Política de Privacidade.

A Internal Business Purposes
SmsNotif.com coleta as seguintes informações de você por meio de nosso site, mídias sociais e outros canais para os seguintes fins:

Comunicação com você e práticas
de marketing Respondendo à sua solicitação de demonstração do produto: Quando você solicita uma demonstração gratuita, podemos coletar seu nome e sobrenome, cargo, número do WhatsApp, endereço de e-mail comercial e informações sobre sua empresa. Usamos essas informações para entrar em contato com você e, de outra forma, facilitar sua demonstração gratuita.
Responder às suas perguntas: Quando você entra em contato conosco com um comentário, pergunta ou reclamação, você pode ser solicitado a fornecer informações que o identifiquem, como seu nome, endereço e um número de telefone, juntamente com informações adicionais de que precisamos para nos ajudar a responder prontamente à sua pergunta ou responder ao seu comentário. Podemos reter essas informações para ajudá-lo no futuro e para melhorar nosso atendimento ao cliente e ofertas de serviços (incluindo o Serviço e o Site).
Informá-lo sobre produtos e serviços. Podemos usar suas informações de contato para nossos próprios fins de marketing ou publicidade. Não vendemos nem alugamos os seus Dados Pessoais a terceiros. Você pode optar por não participar deles a qualquer momento, seguindo as etapas descritas abaixo.
– Opt out da nossa lista
de eenvio – Envie-nos uma comunicação para solicitar a exclusão de seus detalhes de contato

Recrutamento e gestão de pessoal
Processamento da sua candidatura a emprego. Se você se candidatar a um emprego na SmsNotif.com, poderá nos fornecer certos Dados Pessoais sobre você, como informações contidas em um currículo, carta de apresentação ou materiais semelhantes relacionados ao emprego. Usamos essas informações com a finalidade de processar e responder à sua inscrição para oportunidades de carreira atuais e futuras.
Gestão de funcionários e terceirizados. Se você se juntar à equipe SmsNotif.com como funcionário ou contratado, usaremos as informações que você forneceu, bem como as informações que criamos sobre você, para fins de recursos humanos, incluindo verificação de sua elegibilidade e qualificações, gerenciamento de desempenho, para fornecer remuneração e benefícios, investigar incidentes e, de outra forma, facilitar o relacionamento.

Cobrança de pagamento pelo Serviço Para Clientes que adquirem uma versão paga do nosso Serviço, coletamos e processamos informações sobre como você usa o Serviço
e suas Informações de Conta (incluindo informações de contato, informações de perfil de usuário e informações sobre sua forma de pagamento) com a finalidade de cobrar você.

Para entender e melhorar nossos serviços e site
Entender como você usa o serviço. As Informações de Uso do Serviço são coletadas, incluindo informações sobre como você está acessando e usando o Serviço. Usamos essas informações para entender e melhorar nossos Serviços, e para investigar e prevenir problemas de segurança, abuso, fraude.
Visitando nosso site. Coletamos os endereços IP (protocolo de Internet) de todos os visitantes do nosso Site e outras informações relacionadas, como solicitações de página, tipo de navegador, sistema operacional e tempo médio gasto em nosso Site. Usamos essas informações para nos ajudar a entender nossa atividade no site e para monitorar e melhorar nosso site. Além das informações descritas acima, nosso site usa Cookies. Consulte a Política de Cookies abaixo para obter detalhes adicionais.
Links de Terceiros. Nosso site pode conter links para outros sites que SmsNotif.com não possui ou opera. Fornecemos links para sites de terceiros como uma conveniência para o usuário. Esses links não se destinam a endossar ou referenciar os sites vinculados. Os sites vinculados têm políticas de privacidade, avisos e termos de uso separados e independentes. Não temos qualquer controle sobre esses sites e, portanto, não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação pela maneira pela qual as organizações que operam esses sites vinculados podem coletar, usar ou divulgar, proteger e tratar Dados Pessoais. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que você visita.

4. Disclosure of your Personal Data
As a matter of practice, SmsNotif.com does not disclose, trade, rent, sell or otherwise transfer Personal Data, except as set out in this policy.

We may transfer or disclose Personal Data as follows:
Service Provider Arrangements. We may transfer (or otherwise make available) Personal Data to third parties who process it on our behalf for the purposes noted above. These third parties may access, process or store personal data in the course of providing these services, but based on our instructions only.
– As of the date hereof, these third party providers include technical operations such as database monitoring, data storage and hosting services and customer support software tools.
Changes to our Business Structure. SmsNotif.com may share or disclose data if we engage in a merger, acquisition, bankruptcy, dissolution, reorganization, sale of some or all of SmsNotif.com’s assets, financing, acquisition of all or a portion of our business, a similar transaction or proceeding, or steps in contemplation of such activities (e.g. due diligence).
Compliance with Laws. SmsNotif.com and our Partner Service Providers of other countries may share or disclose Personal Data to comply with legal or regulatory requirements and to respond to lawful requests, court orders and legal process.
Enforcing Our Rights, Preventing Fraud, and Safety. SmsNotif.com may share or disclose data to protect and defend the rights, property, or safety of us or third parties, including enforcing contracts or policies, or in connection with investigation and preventing fraud.

5. Your Rights
Access and Correction of Personal Data

If we receive a request from an individual to access or update Personal Data we have collected on behalf of a particular Customer, we will direct that individual to the relevant Customer. We will assist our Customers wherever possible in responding to individual access requests.

If you submit Personal Data via our Website or otherwise provide us with your Personal Data, you may request access, updating or correction of your Personal Data by submitting a written request to us. We may request certain Personal Data for the purposes of verifying your identity.

6. How We Protect Personal Data
SmsNotif.com takes security of user data seriously. We take various steps to protect information you provide to us from loss, misuse, and unauthorized access or disclosure. These steps take into account the sensitivity of the information we collect, process and store, and the current state of technology.

To learn more about current practices and policies regarding security and confidentiality of Personal Data and other information, please see our Security Practices; we keep that document updated as these practices evolve over time.

7. Cookie Policy

SmsNotif.com uses cookies and similar technologies, to record log data. We use both session-based and persistent cookies.

Cookies are small text files sent by us to your computer and from your computer or mobile device to us each time you visit our website or use our desktop application. They are unique to your account or your browser. Session-based cookies last only while your browser is open and are automatically deleted when you close your browser. Persistent cookies last until you or your browser delete them or until they expire.

Some cookies are associated with your account and Personal Data in order to remember that you are logged in and which parts of the Service or Website you are logged into. Other cookies are not tied to your account but are unique and allow us to carry out site analytics and customization, among other similar things. If you access the Services through your browser, you can manage your cookie settings there but if you disable some or all cookies you may not be able to use the Services.

SmsNotif.com sets and accesses our own cookies on the domains operated by SmsNotif.com and its affiliates. In addition, we use third parties like Google Analytics for website analytics. You may opt-out of third party cookies from Google Analytics on its website.

We do not currently recognize or respond to browser-initiated Do Not Track signals as there is no consistent industry standard for compliance.

8. Atualizações desta Política de Privacidade Esta Política
de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações às nossas práticas de tratamento de Dados Pessoais. A Política de Privacidade revisada será publicada no Site. Se você continuar a usar o Serviço ou o Site depois que as alterações estiverem em vigor, você concorda com o Aviso revisado.
Recomendamos vivamente que consulte esta Política de Privacidade frequentemente para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de tratamento de Dados Pessoais.

9. Entre em contato conosco
Entre em contato com SmsNotif.com se:
você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade;
você deseja acessar, atualizar e/ou corrigir imprecisões em seus Dados Pessoais; ou você tiver uma dúvida ou reclamação sobre a maneira como nós ou
nossos prestadores de serviços tratamos seus Dados Pessoais.

Você pode entrar em contato com o SmsNotif.com Compliance Officer enviando [email protected] e-mail.