SmsNotif.com Politique
de confidentialité Dernière mise à jour le 3 janvier 2023
1. Introduction
Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations. Nous comprenons qu’il s’agit d’une grande responsabilité et nous travaillons dur pour protéger vos informations et vous donner le contrôle.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et ce que vous pouvez faire pour protéger vos informations.
Certains termes clés sont définis comme suit, et tout au long du présent document :
2. Qu’est-ce que
SmsNotif.com SmsNotif.com est un outil de marketing WhatsApp et SMS alimenté par SmsNotif.com. Le produit fournit une « plate-forme Conversation Cloud » avec WhatsApp et SMS qui permet à nos clients de stocker, de manipuler, d’analyser et de transférer des messages entre leurs systèmes d’entreprise et leurs clients sur une variété de canaux de messagerie fournis par SmsNotif.com et tiers (le « Service »).
SmsNotif.com s’engage à protéger les données personnelles, y compris les données que nous utilisons à nos propres fins et que nous conservons pour le compte de nos clients.
3. Collecte et utilisation des données personnelles SmsNotif.com collecte des informations, y compris des données
personnelles, aux fins suivantes :
Fournir et gérer le Service Objectifs
commerciaux internes – Communiquer avec vous et faire du marketing
– Recruter et gérer le personnel
Encaisser le paiement du Service Comprendre et améliorer notre Service
et notre site Web
Afin de fournir nos services à nos clients, nous recueillons le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone de l’utilisateur et téléchargeons ces détails sur nos serveurs sécurisés (https://app.smsnotif.com). Ces informations sont utilisées uniquement pour identifier les utilisateurs et leur fournir le contenu dont ils ont besoin sur l’application.
Pour une meilleure expérience, et afin de fournir notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir, directement ou indirectement, certaines informations personnellement identifiables, y compris, mais sans s’y limiter, le nom d’utilisateur et les informations d’identification Oauth2. Les informations que nous demandons seront conservées et utilisées comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
La présente Politique n’a pas pour but d’imposer des limites à ce que nous faisons avec les données agrégées et/ou anonymisées afin qu’elles ne soient plus associées à une personne identifiable (Personne concernée) ou à un Client des Services.
La présente Politique n’a pas pour but d’imposer des limites à ce que nous faisons avec les données agrégées et/ou anonymisées afin qu’elles ne soient plus associées à une personne identifiable (Personne concernée) ou à un Client des Services.
SmsNotif.com Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans son consentement, veuillez nous contacter.
Cloud API
SmsNotif.com envoie des messages à Cloud API. Le service d’API cloud stocke les messages temporairement. Ensuite, il se charge d’envoyer le message à la plateforme WhatsApp. Tout d’abord, les messages sont stockés pour toutes les transmissions nécessaires.
Fourniture et gestion du Service
Dans le cadre de la fourniture du Service, SmsNotif.com pouvons recevoir, consulter, analyser, traiter et conserver des Données à caractère personnel pour le compte de nos Clients.
Nos Clients déterminent les types de Données à caractère personnel qui seront collectées et utilisées dans le cadre du Service, la manière dont elles seront utilisées et divulguées, et la durée pendant laquelle elles seront conservées. Pour toute question relative à la manière dont vos Données Personnelles sont utilisées par nos Clients, veuillez les contacter directement.
Les données de service sont les informations qui sont traitées pour le compte de nos clients lors de la fourniture du service.
Les pratiques de confidentialité de SmsNotif.com liées aux données de service ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Ils sont détaillés dans la déclaration de confidentialité des données de service SmsNotif.com ci-dessous
Cette déclaration de confidentialité des données explique comment et quelles données personnelles nous collectons auprès de vous via notre site Web. Les données personnelles désignent toutes les données qui peuvent vous concerner personnellement, telles que votre nom, votre adresse, votre (vos) compte(s) e-mail, votre comportement d’utilisateur.
Vos données sont stockées sur des serveurs cloud sécurisés et nous faisons de notre mieux pour crypter toutes les informations
personnellement identifiables Si vous nous demandez de supprimer les données de votre compte, vous pouvez nous en faire la demande en nous envoyant un e-mail sur [email protected]
En cas de résiliation, toutes vos données (contacts, conversations, etc.) sont définitivement supprimées de notre base de données, sauf demande contraire de votre part.
Les informations de compte, y compris les coordonnées, les informations de profil utilisateur et les informations sur votre mode de paiement, sont collectées auprès de vous lorsque vous vous inscrivez ou vous authentifiez dans notre service et sont utilisées pour gérer le paiement du service, nous permettre de fournir une assistance et faciliter la communication.
Les pratiques de confidentialité de SmsNotif.com relatives aux informations de compte sont détaillées ci-dessous et tout au long de la présente politique de confidentialité.
Les informations sur l’utilisation du service sont collectées, y compris les informations sur la façon dont vous accédez au service et l’utilisez. Nous utilisons ces informations pour comprendre et améliorer nos Services, et pour enquêter et prévenir les problèmes de sécurité, les abus et la fraude.
Les pratiques de confidentialité de SmsNotif.com relatives aux informations d’utilisation du service sont détaillées ci-dessous et tout au long de la présente politique de confidentialité.
À des fins commerciales internes SmsNotif.com recueillons les informations suivantes auprès de vous par le biais de notre site Web, de nos médias sociaux et d’autres canaux aux fins
suivantes :
Répondre
à votre demande de démonstration de produit : Lorsque vous demandez une démonstration gratuite, nous pouvons recueillir votre nom et prénom, l’intitulé de votre poste, votre numéro WhatsApp, votre adresse e-mail professionnelle et des informations sur votre entreprise. Nous utilisons ces informations pour vous contacter et faciliter votre démonstration gratuite.
Répondre à vos demandes de renseignements : Lorsque vous nous contactez pour nous faire part d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte, il se peut que l’on vous demande des renseignements qui vous identifient, tels que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, ainsi que des renseignements supplémentaires dont nous avons besoin pour nous aider à répondre rapidement à votre question ou à votre commentaire. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l’avenir et pour améliorer notre service à la clientèle et nos offres de services (y compris le service et le site Web).
Vous informer sur les produits et services. Nous pouvons utiliser vos coordonnées à nos propres fins de marketing ou de publicité. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les étapes décrites ci-dessous.
– Se désinscrire de notre liste
d’envoi électronique – Envoyez-nous une communication pour demander la suppression de vos coordonnées
Recrutement et gestion du personnel
Traitement de votre demande d’emploi. Si vous postulez à un emploi chez SmsNotif.com, vous pouvez nous fournir certaines données personnelles vous concernant, telles que des informations contenues dans un CV, une lettre de motivation ou des documents similaires liés à l’emploi. Nous utilisons ces informations dans le but de traiter et de répondre à votre candidature pour les opportunités de carrière actuelles et futures.
Gestion des employés et des sous-traitants. Si vous vous joignez à l’équipe SmsNotif.com en tant qu’employé ou sous-traitant, nous utiliserons les informations que vous avez fournies, ainsi que les informations que nous créons à votre sujet, à des fins de ressources humaines, y compris la vérification de votre admissibilité et de vos qualifications, la gestion du rendement, pour fournir une rémunération et des avantages sociaux, enquêter sur les incidents et faciliter la relation.
Pour les clients qui achètent une version payante de notre service, nous recueillons et traitons des informations sur la façon dont vous utilisez le service, ainsi que les informations de votre compte (y compris les coordonnées, les informations de profil utilisateur et les informations sur votre mode de paiement) dans le but de vous facturer.
Pour comprendre et améliorer nos services et notre site Web
Comprendre comment vous utilisez le Service. Les informations sur l’utilisation du service sont collectées, y compris les informations sur la façon dont vous accédez au service et l’utilisez. Nous utilisons ces informations pour comprendre et améliorer nos Services, et pour enquêter et prévenir les problèmes de sécurité, les abus et la fraude.
En visitant notre site Web. Nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site Web et d’autres informations connexes telles que les demandes de page, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur notre site Web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l’activité de notre site Web, ainsi que pour surveiller et améliorer notre site Web. En plus des informations décrites ci-dessus, notre site web utilise des cookies. Veuillez vous référer à la politique en matière de cookies ci-dessous pour plus de détails.
Liens vers des tiers. Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web que SmsNotif.com ne possède pas ou n’exploite pas. Nous fournissons des liens vers des sites Web tiers pour la commodité de l’utilisateur. Ces liens ne sont pas destinés à être une approbation ou une référence aux sites Web liés. Les sites Web liés ont des politiques, des avis et des conditions d’utilisation distincts et indépendants. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et, par conséquent, nous n’avons aucune responsabilité quant à la manière dont les organisations qui exploitent ces sites Web liés peuvent collecter, utiliser ou divulguer, sécuriser et traiter de toute autre manière les données personnelles. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
4. Divulgation de vos données personnelles Dans la pratique, SmsNotif.com ne divulgue pas, n’échange pas, ne loue pas, ne vend pas ou ne transfère pas de quelque manière que ce soit des données
personnelles, sauf dans les cas prévus dans la présente politique.
Nous pouvons transférer ou divulguer des données personnelles comme suit :
Accords avec les fournisseurs de services. Nous pouvons transférer (ou mettre à disposition) des données personnelles à des tiers qui les traitent en notre nom aux fins indiquées ci-dessus. Ces tiers peuvent accéder, traiter ou stocker des données personnelles dans le cadre de la fourniture de ces services, mais uniquement sur la base de nos instructions.
– À compter de la date des présentes, ces prestataires tiers comprennent des opérations techniques telles que la surveillance des bases de données, les services de stockage et d’hébergement de données et les outils logiciels de support client.
Changements apportés à notre structure d’entreprise. SmsNotif.com pouvons partager ou divulguer des données si nous nous engageons dans une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une réorganisation, la vente d.com une partie ou la totalité des actifs de SmsNotif, un financement, l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise, une transaction ou une procédure similaire, ou des mesures en vue de telles activités (par exemple, la diligence raisonnable).
Respect des lois. SmsNotif.com et nos fournisseurs de services partenaires d’autres pays peuvent partager ou divulguer des données personnelles pour se conformer aux exigences légales ou réglementaires et pour répondre à des demandes légales, à des ordonnances judiciaires et à des procédures judiciaires.
Faire respecter nos droits, prévenir la fraude et assurer la sécurité. SmsNotif.com pouvons partager ou divulguer des données pour protéger et défendre nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou celle de tiers, y compris l’application de contrats ou de politiques, ou dans le cadre d’enquêtes et de prévention de la fraude.
5. Vos droits
Accès et rectification des données personnelles
Si nous recevons une demande d’accès ou de mise à jour des données personnelles que nous avons collectées pour le compte d’un client particulier, nous dirigerons cette personne vers le client concerné. Dans la mesure du possible, nous aiderons nos clients à répondre aux demandes d’accès individuelles.
Si vous soumettez des données personnelles via notre site Web ou si vous nous fournissez vos données personnelles d’une autre manière, vous pouvez demander l’accès, la mise à jour ou la correction de vos données personnelles en nous soumettant une demande écrite. Nous pouvons vous demander certaines données personnelles dans le but de vérifier votre identité.
6. Comment nous protégeons les données personnelles SmsNotif.com prend très au sérieux la sécurité des données
des utilisateurs. Nous prenons diverses mesures pour protéger les informations que vous nous fournissez contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès ou la divulgation non autorisés. Ces étapes tiennent compte de la sensibilité des informations que nous recueillons, traitons et stockons, ainsi que de l’état actuel de la technologie.
Pour en savoir plus sur les pratiques et politiques actuelles en matière de sécurité et de confidentialité des données personnelles et d’autres informations, veuillez consulter nos pratiques de sécurité ; Nous tenons ce document à jour au fur et à mesure que ces pratiques évoluent au fil du temps.
7. Politique en matière de cookies
SmsNotif.com utilise des cookies et des technologies similaires pour enregistrer les données de journal. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants.
Les cookies sont de petits fichiers texte que nous envoyons à votre ordinateur et de votre ordinateur ou appareil mobile à chaque fois que vous visitez notre site Web ou utilisez notre application de bureau. Ils sont propres à votre compte ou à votre navigateur. Les cookies de session ne durent que lorsque votre navigateur est ouvert et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants durent jusqu’à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez ou jusqu’à ce qu’ils expirent.
Certains cookies sont associés à votre compte et à vos données personnelles afin de se souvenir que vous êtes connecté et des parties du service ou du site Web auxquelles vous êtes connecté. D’autres cookies ne sont pas liés à votre compte mais sont uniques et nous permettent d’effectuer des analyses et des personnalisations du site, entre autres choses similaires. Si vous accédez aux Services par le biais de votre navigateur, vous pouvez y gérer vos paramètres de cookies, mais si vous désactivez certains ou tous les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser les Services.
SmsNotif.com définit et accède à nos propres cookies sur les domaines exploités par SmsNotif.com et ses sociétés affiliées. De plus, nous utilisons des tiers comme Google Analytics pour l’analyse du site Web. Vous pouvez désactiver les cookies tiers de Google Analytics sur son site Web.
À l’heure actuelle, nous ne reconnaissons pas et ne répondons pas aux signaux Do Not Track initiés par les navigateurs, car il n’existe pas de norme cohérente de l’industrie en matière de conformité.
8. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité La présente Politique
de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les modifications apportées à nos pratiques de traitement des données personnelles. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le site Web. Si vous continuez à utiliser le Service ou le Site Web après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez l’Avis révisé.
Nous vous encourageons vivement à vous référer régulièrement à la présente Politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de traitement des données personnelles.
9. Contactez-nous
Veuillez SmsNotif.com contacter si :
vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente politique de confidentialité ;
vous souhaitez accéder, mettre à jour et/ou corriger les inexactitudes dans vos données personnelles ; ou vous avez une question ou une plainte concernant la manière dont nous ou
nos prestataires de services traitons vos données personnelles.
Vous pouvez contacter le responsable de la conformité SmsNotif.com en envoyant [email protected] par e-mail.
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