Pourquoi nous n’offrons pas d’assistance téléphonique

Chez SmsNotif.com, nous avons plusieurs valeurs que nous utilisons pour régir la façon dont nous développons notre entreprise, l’une d’entre elles est la transparence. Nous sommes très concentrés sur la fourniture du meilleur support à nos clients et sur notre capacité à le faire à grande échelle.
Cependant, pour le moment, nous ne fournissons pas d’assistance téléphonique. La meilleure façon de nous joindre est par chat, il suffit de cliquer sur le « ? » et de nous envoyer un message si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre recherche dans la base de connaissances (FAQ). Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à [email protected], mais les e-mails sont envoyés au même endroit que notre chat, nous vous répondrons donc en conséquence.
Nous croyons sincèrement qu’il ne serait pas possible de fournir la même assistance efficace par téléphone, parce que :

• Nous pouvons rapidement trouver votre compte et les informations connexes pour rechercher tout problème.
• Nous vous demandons fréquemment de nous envoyer des captures d’écran pour nous aider à voir ce que vous voyez.
• Nous pouvons vous fournir des guides étape par étape ainsi que des liens pour vous guider dans la bonne direction.
• Nous voulons nous assurer que rien ne se perd dans la traduction si nous devons faire remonter votre problème.
• Nous pouvons aller au fond de vos questions et enquêter sur votre compte sans vous mettre en attente.