Warum wir keinen telefonischen Support anbieten

Bei SmsNotif.com haben wir mehrere Werte, an denen wir unser Geschäft ausbauen, einer davon ist Transparenz. Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden den besten Support zu bieten und dies in großem Umfang zu tun.
Derzeit bieten wir jedoch keinen telefonischen Support an. Am besten erreichen Sie uns per Chat, klicken Sie einfach auf das "?" und senden Sie uns eine Nachricht, wenn Sie in unserer Wissensdatenbank-Suche (FAQ) nicht finden, wonach Sie suchen. Sie können uns auch eine E-Mail an info@smsnotif.com senden, aber die E-Mails gehen an die gleiche Stelle wie unser Chat, so dass wir entsprechend antworten werden.
Wir glauben wirklich, dass es nicht möglich wäre, die gleiche effektive Hilfe am Telefon zu leisten, weil:

• Wir können Ihr Konto und die zugehörigen Informationen schnell finden, um Probleme nachzuschlagen.
• Wir bitten Sie häufig, uns Screenshots zu senden, damit wir sehen können, was Sie sehen.
• Wir können Ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie Links zur Verfügung stellen, die Sie in die richtige Richtung führen.
• Wir möchten sicherstellen, dass bei der Übersetzung nichts verloren geht, wenn wir Ihr Problem eskalieren müssen.
• Wir können Ihren Fragen auf den Grund gehen und Ihr Konto untersuchen, ohne Sie in die Warteschleife zu setzen.